CAMBI
  • Scarica il modulo per i cambi. Una volta che avrai inserito tutti i tuoi dati, stampalo ed allegalo al pacco insieme al tuo gioiello. Ti ricordiamo che questo deve avere il sigillo di garanzia, essere nella sua originaria confezione (la shopper o pochette puoi tenerla tu), essere in perfetto stato e con scontrino fiscale o di cortesia ricevuto.
  • I cambi potranno essere effettuati entro 30 giorni dal ricevimento dell’acquisto, salvo diversa comunicazione tramite mail all’indirizzo shop@andrea925.com, comunicazione accettata e confermata dalla società ANDREA925 S.R.L.
  • Fondamentale per effettuare il cambio è che il gioiello sia nello stesso stato in cui è stato inviato, nuovo e senza segni di usura, nella sua originaria confezione , con sigillo di garanzia integro e scontrino fiscale o di cortesia
  • Dovrà essere comunicata esatta variazione di modello e misura perchè il cambio gratuito sarà possibile solo una volta per gioiello all’indirizzo e-mail: shop@andrea925.com
  • I gioielli personalizzati con incisioni, non potranno essere ne cambiati ne resi
  • I cambi potranno essere effettuati sia presso il punto vendita ANDREA925 di via Sforza Pallavicini 3, sia tramite spedizione all’indirizzo : ANDREA925 Via Sforza Pallavicini 3 – 00193 Roma
  • La spedizione diretta alla società  ANDREA925 S.R.L. sarà a spese e cura del cliente, mentre la spedizione del cambio effettuato dalla società ANDREA925 S.R.L al cliente, sarà a cura e spese della società ANDREA925 S.R.L.
  • La spedizione del cambio effettuato che la ANDREA925 eseguirà, è gratuita solamente per l’Italia. Per l’estero i Cambi sono a spese del cliente sia per l’andata che per il ritorno del gioiello,  compresi gli oneri e dazi doganali
  • I cambi taglia da effettuare, ma privi di sigillo di garanzia, saranno sottoposti a tariffazione per il lavoro orafo da effettuare. In questo caso la spedizione sarà a cura del cliente sia per l’andata sia per il ritorno
  •  I cambi possono essere spediti dal cliente con un corriere a propria  scelta per il rientro del gioiello alla ANDREA925 .
    Per i cambi dall’estero è possibile organizzare una spedizione A/R con un corriere a propria scelta oppure contattare il servizio clienti all’indirizzo shop@andrea925.com e concordare l’organizzazione ed il saldo della spedizione a cura della ANDREA925.